临床药品配送是连接药品供应链与临床一线的关键纽带，直接关系到患者用药安全、治疗效果及医疗秩序稳定。其流程涉及多环节协作，需严格把控每一步细节，以下从核心流程拆解关键注意事项：

一、订单处理

临床药品订单具有“时效性强、需求多样”特点，需关注两点：

订单审核的严谨性：需核对药品名称、规格、批号、有效期要求及特殊属性，避免因订单信息错误导致发错货。对急诊订单，需启动“优先处理通道”，确保30分钟内完成出库准备。

库存实时同步：依托信息化系统实现库存与订单的动态匹配，尤其是急救药品（需设置“安全库存阈值”，库存低于阈值时自动预警，避免因缺货延误抢救。

二、仓储拣选

仓储是药品质量的“防线”，需聚焦三个核心：

温湿度与效期管理：冷链药品需储存在2-8℃冷藏库，生物制剂需零下20℃冷冻；普通药品需避免阳光直射、潮湿环境。同时严格执行“先进先出、近效期先出”原则，对距有效期不足6个月的药品标注“近效期警示”，避免发往临床后短期内过期。

拣选准确性控制：采用“条码扫描+双人核对”机制，对相似包装药品需额外人工复核；易碎药品需单独包装防震材料，减少运输破损率。

特殊药品隔离存储：麻精药品、毒性药品需存入专用保险柜，双人双锁管理，拣选时需登记领用记录，确保“账物相符”。

三、运输环节

运输是配送流程的“核心风险点”，需管控：

冷链运输的刚性要求：冷链药品需使用合规冷藏车或保温箱，运输前需预冷设备至规定温度；全程实时监控温度，若出现超温，需立即启动应急措施，并记录超温原因。

应急运输预案：针对突发情况，需预设备用路线与备用运输工具；急救药品需采用“闪送”“无人机配送”等方式，确保30分钟内送达急诊科室。

四、交接验收

交接验收需实现“责任清晰、问题前置”：

双人核对机制：配送人员与医院药房/科室接收人共同核对药品信息（名称、规格、批号、有效期、外观），冷链药品需查验全程温度记录单，确认无异常后双方签字确认。

异常处理流程：若发现药品破损、变质或温度超标，需当场拒收，并拍照留存证据，同步反馈至配送企业启动退换货流程，避免不合格药品流入临床。

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